Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 1 de mayo de 2026

Estos términos regulan el uso del servicio Recovix, accesible desde recovix.es, prestado por [TU NOMBRE O RAZÓN SOCIAL], con NIF/CIF [TU NIF/CIF] (en adelante, "Recovix").

1. Aceptación

Al registrarte o usar Recovix aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Descripción del servicio

Recovix es un software como servicio (SaaS) que automatiza la gestión y el seguimiento del cobro de facturas. Incluye gestión de clientes, registro de facturas, workflows automáticos de recobro, plantillas de comunicación, alertas y panel de control.

Importante: Recovix NO es un servicio de gestión de impagos por cuenta de terceros ni una entidad de recobro extrajudicial. La empresa usuaria sigue siendo la única responsable de las comunicaciones que envía a sus clientes a través de la plataforma.

3. Cuenta de usuario

Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
Eres responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.
Notifícanos inmediatamente si detectas un acceso no autorizado.

4. Planes y pagos

Recovix se ofrece en planes de suscripción (Starter, Growth, Pro y Enterprise) con prueba gratuita de 14 días sin tarjeta. Tras la prueba, debes elegir un plan de pago para seguir usando el servicio.

Los pagos se procesan mensualmente vía Stripe.
Los precios incluyen IVA cuando aplique (calculado automáticamente por Stripe Tax).
Puedes cancelar en cualquier momento desde el panel de facturación. La cancelación tiene efecto al final del periodo ya pagado; no se realizan reembolsos prorrateados.
Los precios pueden cambiar con 30 días de aviso.

5. Uso aceptable

Te comprometes a NO usar Recovix para:

Enviar comunicaciones a personas que no sean clientes legítimos tuyos.
Enviar contenido engañoso, abusivo, amenazante o ilegal.
Realizar ingeniería inversa, scraping automatizado o acceder a la API por medios no autorizados.
Sobrecargar la infraestructura intencionalmente.
Saltarte los límites de tu plan.

El incumplimiento puede llevar a la suspensión inmediata de la cuenta sin reembolso.

6. Tus contenidos

Conservas la propiedad de todos los datos que introduces en Recovix (clientes, facturas, plantillas, etc.). Nos concedes una licencia limitada y no exclusiva para almacenarlos y procesarlos exclusivamente con el fin de prestarte el servicio.

7. Disponibilidad y SLA

Hacemos todo lo posible por mantener Recovix disponible 24/7. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida salvo que tu plan incluya SLA contractual (Plan Enterprise).

Podemos realizar mantenimientos programados con aviso previo de al menos 48 horas por email.

8. Limitación de responsabilidad

Recovix se proporciona "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación derivada de estos Términos se limita al importe pagado por ti durante los 12 meses anteriores al evento que origine la reclamación.

No respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales o de datos no atribuible a nosotros.

9. Cancelación y supresión de datos

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Tras la cancelación:

Mantenemos tus datos durante 12 meses para permitir la reactivación.
Pasados 12 meses, los datos se eliminan o anonimizan, salvo lo exigido por ley.
Puedes solicitar la supresión inmediata escribiendo a privacidad@recovix.es.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios sustanciales se comunicarán por email con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del servicio implica aceptación de los nuevos Términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de [TU CIUDAD], salvo que la legislación de protección al consumidor aplicable establezca otra cosa.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos: legal@recovix.es.